ほとんどの美容室の広告には、コースと価格しか書いてありません。
だから多くの方が、割引などのお得感だけで決めてしまっています。
「自分にあっているかどうか?」
広告を見ただけではわかりません。
席に座ってから、「この人担当なの?」と思っても、「変えてほしい」なんていえません。カットが始まり、「ん?なんかイメージと違うんだけど…」と思っても、途中で「ストップ!」なんて、さらにいえない…。
だからこそお客さまには、「ある共通の思い」があります。それは…
うまいスタイリストと巡りあいたい―。
もちろんですよね。美味しいラーメン、コスパの高い焼肉、そして上手な美容師。
ちなみにあなたにとって、「カットがうまい」美容師さんとは、どういった人ですか?
たとえ技術力に優れていたとしても、お客さまの「イメージする理想のスタイル」を理解する事ができなければ、世間で言う、「うまい人」ではないと、私たちは考えております。
過去に「まったくイメージと違う髪型になった!」という経験の方がいらっしゃれば、その美容師さんは「聞く耳」よりも「経験」という引き出しを過信して「多分このお客さんの好みはこうだろう」と決めてしまい、カットしたことになります。
当店ではこのようなことが起こらないよう常に「聞く耳」を澄ましながら接客させていただいております。あなたの髪の悩みを解決し、お気に入りのヘアースタイルを、私たちが全力でサポート致します!
私たちは、プロの「知識と技術」を深く学んでいくなかで、お客さまに直接触れる薬剤、カラー剤やパーマ液などは、「全て処方箋と同等」…と、考えるようになりました。私たちを変えたきっかけ、それはお客さまのカラー体験でした。(とある別の)サロンから、ご来店されたお客さまのお話です。
どんな髪質の方でも、ある程度きれいに染まるように、その美容室ではブリーチ力が強めに設定してあるカラー剤が使われていたようでした。「ブリーチ力が強い=色抜けが早い」ということをお客さまは知りません。 本当は、もっと弱いブリーチ力でも、十分に染まる髪質の方なのに・・・。
私たちは真摯に受け止めました。ちょっとのことでも気軽に相談できて、大人~子供まで、みんなに必要とされる場所―。
小さな街のお医者さん―。そんなサロンを目指そう・・・と。
責任者の僕だけではなく、スタッフ全員の総意で、そう決意しました。キレイはもちろん、安全・安心を心がけて、あなたの大切な髪をお預かりいたします。
1.ご予約
1日でご対応できる人数は減りますが、予約の詰め込みすぎによるクオリティ低下を防止するため、間隔に余裕をもってお待ちしております。事前予約にご協力くださいますよう、お願い申し上げます。
2.カウンセリング
お客さまの「言われた通り」ではなく、「思った通り」のヘアスタイルを作ることを目的としたカウンセリングです。雑誌の持ち込みや切り抜きも大歓迎。一緒に悩み、考えて、「イメージする理想の髪型」に近づけていきましょう。
3.施術の事前説明
お客さまに安心いただくために、美容技術を説明させていただいてから施術に入らせていただきます。
4.アフターフォロー
お客さまが自宅に帰られても同じスタイルを再現できるように、スタイリングの仕方やホームケアアドバイスなど、しっかりとした説明をさせていただきます。また、自宅でのスタイリングが上手くいかない場合は、担当スタイリストまで、お気軽にご連絡、ご相談ください。
5.一流の商品
髪のダメージを最小限に抑えるために、一流の商品・薬剤を使わせていただきます。
安心して使っていただけるよう、厳しい目線で選んだメーカーのみ、取り揃えております。
6.7日間保障
ヘアスタイルの手直しは、7日以内でしたら何度でも無料でやり直しさせていただきます。
7.サービス向上
日々変化するお客さまのニーズに対して、私たちのサービスも変化し、向上するよう努めます。
ひとりでも多くのお客さまに信頼され愛される、「池袋のお気に入りサロン」を目指します。